Questions les plus fréquentes

Comment retourner un produit ?

Si vous souhaitez nous retourner un colis, contactez nous à l'adresse contact@camps-united-parfums.com ou grâce au formulaire de contact pour recevoir votre étiquette retour.

Nous vous l'enverrons ensuite par email et vous devrez la coller sur le colis afin de nous le retourner.

Nous acceptons le retour des produits sous 14 jours (à compter de la date de réception du colis).

Le(s) produit(s) renvoyé(s) devront être envoyés à :
Parfums par Nature La Production
Service Client CAMPS UNITED Parfums
Lieut-dit Saylat
Zac AgropoleSaylat - 47310 Estillac - France.

Merci de bien vouloir préciser « Retour produit internet » sur le colis.

Pour être retourné, le produit devra être dans son état d’origine (non abimé, non ouvert, non utilisé).

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Notre site est entièrement sécurisé afin de vous garantir la sécurité de vos données.

Vous pouvez régler toutes vos commandes par carte bancaire ou par Paypal.

Vos commandes seront préparées dès que nous recevrons une confirmation de la part de votre banque.

Un justificatif de paiement pourra vous être demandé.

Quels sont les coûts et délais de livraison ?

Livraison en France métropolitaine

Les commandes sont livrées sous 2 à 3 jours ouvrés.
Chaque commande d’un montant minimum de 60€ TTC ne sera pas soumise à des frais de port supplémentaires.
Si vous souhaitez connaitre le statut d’expédition de votre commande, n’hésitez pas à renseigner votre numéro de suivi sur le site lié, afin de connaitre sa position géographique.

Si l’information n’est pas claire, écrivez-nous. Nous serons ravis de vous aider.

- Colissimo Domicile (sans signature) 2.99€ 2 à 3 jours ouvrés*

- Colissimo Domicile (avec signature) 3.99€ 2 à 3 jours ouvrés*

- Colissimo Point relais 2.49€ 2 à 3 jours ouvrés*
*Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine.

Livraison en Europe

Les commandes seront livrées sous 3 à 4 jours ouvrés.
Chaque commande d’un montant minimum de 99€ TTC ne sera pas soumise à des frais de port supplémentaires.
Si vous souhaitez connaitre le statut d’expédition de votre commande, n’hésitez pas à renseigner votre numéro de suivi sur le site lié, afin de connaitre sa position géographique.

Si l’info n’est pas claire, écrivez-nous. Nous serons ravis de vous aider.

- Colissimo Domicile (avec signature) 4.90€ 2 à 3 jours ouvrés*
*Délai indicatif en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine  

Où sont fabriqués les parfums CAMPS UNITED ?

Les deux Eaux de Parfum sont fabriquées en France, dans une usine de production située en France, à Agen dans le 47.

De plus, cette usine répond aux normes HQE (Haute Qualité Environnementale) et aux bonnes pratiques de fabrication.

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